Reklamacje i zwroty

1. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia:

   • w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru, lub

   • w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Towaru.

2. Sposób skorzystania z prawa odstąpienia

1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. wiadomość e-mail lub pismo wysłane pocztą).

2. Oświadczenie należy wysłać na adres:
   MNgarage Eris
   ul. Karola Olszewskiego 11
   20-481 Lublin
   e-mail: sklep@mngarage.pl

3. Konsument może skorzystać z udostępnionego formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

3. Zwrot towaru

1. Konsument zobowiązany jest odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy.

2. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed upływem 14 dni.

3. Towar należy odesłać na adres wskazany powyżej.

4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się je ponieść.

4. Zwrot płatności

1. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty najtańszej oferowanej formy dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

3. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

5. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

6. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

1. Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

2. Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

3. Towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

4. Innych przypadków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.